Frågor och svar
Jag har hittat ett fel på min produkt, kan jag reklamera den?
Självklart så täcker reklamationsrätten varor som är felaktiga enligt konsumentskyddslagen. Vid reklamation ersätts du med en ny produkt. Vill du reklamera din vara så skickar du ett mail via fliken “Kontakta oss”, med ämnet Reklamation. Mer information angående hur du går tillväga med din reklamation får du via mail.
Har jag som kund ångerrätt, öppet köp och bytesrätt?
Vi kan tyvärr inte erbjuda våra kunder någon ångerrätt eller öppet köp. Detta beror på att våra produkter är specialbeställda. När det kommer till bytesrätt så kan vi tyvärr inte heller erbjuda det av samma nämnda skäl.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är beräknad till cirka 7 arbetsdagar.
Eftersom våra produkter är specialbeställda så kan det ta ytterligare några veckor om lagret är slut.
Givetvis står CoverIt UF för frakten vid reklamation.
Vem står för frakten vid reklamation?
Hur betalar jag min produkt?
Vi erbjuder följande betalsätt:
- Faktura
- Swish
Beställningen sker via Instagram och FaceBook.
Kan jag tvätta mitt Överdrag?
Blir överdraget smutsigt så rekommenderar vi att enbart torka av den med en trasa. Överdraget får alltså inte maskintvättas.
Överdraget får inte heller strykas.
VAD SÄLJER NI FÖR BRANDFILTAR?
Vi köper in brandfiltar från Brandab Skydd & Säkerhet AB. Märket på brandfiltarna är Dafo. Dafos brandfiltar är testade och godkända enligt Europastandard. Vilket betyder att det ställs höga krav på filtens värmetålighet och att den är tät så brandgaser inte tränger igenom vid användning.
Om jag har andra frågor som inte ställs här, hur gör jag då?
Har du andra frågor som du vill få svar på, men som inte finns med här så ber vi dig skicka in dem via fliken "Kontakta oss", så svarar vi så snabbt vi kan. Föredrar du att skicka ett mail så har vi mailadressen ufcoverit@gmail.com.